LEGAL REFERENCE

Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Baccarat, Fortune Ox, Aviator dan sportsbook kami berada dalam satu akaun, tetapi akses anda sentiasa tertakluk kepada terma maju24 dan undang-undang tempatan Malaysia. Baca halaman legal ini sebelum...

Terma akaun maju24Data dan kukiAkses wilayah disokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
maju24 Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Anda

4 Prinsip Legal Yang Kami Guna

Halaman ini menerangkan kedudukan legal maju24 untuk akaun anda, termasuk kelayakan akses, penggunaan data, rekod transaksi dan cara kami menjawab pertanyaan dasar. Perkhidmatan kami hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong oleh operasi kami. Anda bertanggungjawab memastikan akses dari lokasi anda tidak bercanggah dengan peraturan setempat, syarat bank, atau arahan penyedia e-dompet. Kami menyimpan log berkaitan

akaun, sesi masuk, peranti, alamat rangkaian dan rekod pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan, audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan pematuhan kepada permintaan sah. Jika sesuatu terma berubah, kami akan paparkan versi dikemas kini di halaman ini supaya anda boleh menyemak sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

3 Cara Menghubungi Pasukan Legal

Pertanyaan legal perlu jelas supaya kami boleh semak rekod yang berkaitan tanpa mendedahkan data yang tidak perlu. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran yang terlibat dan ringkasan isu. Kami tidak meminta...

Emel dasar Hantar pertanyaan legal melalui emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun maju24. Nyatakan subjek kes, nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan kaedah bayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera berkaitan akses, kuki, log masuk atau semakan identiti. Pasukan kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum meneruskan sebarang permintaan yang melibatkan data peribadi.
Rujukan bertulis Untuk pertikaian terma atau rekod pembayaran, minta rujukan bertulis supaya susulan lebih mudah. Kami akan susun maklum balas mengikut rekod sistem, masa transaksi, dan dokumen sokongan yang anda berikan.
AMALAN REKOD

6 Amalan Data Dan Keselamatan Legal

Kami menulis dasar legal ini berdasarkan cara akaun maju24 sebenarnya berfungsi: sesi log masuk direkod, pembayaran disahkan melalui saluran tempatan, dan permintaan perubahan memerlukan semakan pemilik akaun. Tujuannya bukan untuk menyulitkan bahasa...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan pengecam yang diperlukan untuk pengesahan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menyokong pertanyaan, dan mengekalkan rekod legal.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi masuk, bahasa pilihan, peranti dan status keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pada pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk pengesahan yang stabil.

Keselamatan akaun

Kami menyemak corak log masuk, alamat rangkaian dan peranti yang digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum membuka semula fungsi tertentu.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini membantu semakan pembayaran, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan jawapan kepada permintaan sah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk mengurus akaun, mematuhi keperluan legal, menyelesaikan pertikaian dan melindungi sistem. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyamarkan maklumat mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti sokongan yang munasabah. Kami akan semak permintaan, sahkan pemilik akaun, dan kemas kini rekod yang boleh diubah di bawah terma yang berkuat kuasa.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Terma ini terpakai apabila anda mengakses maju24, membuka akaun, menggunakan lobi atau menghantar transaksi. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong oleh kami.

Kami menyimpan maklumat yang anda berikan, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, kuki sesi dan sejarah transaksi. Data digunakan untuk pengesahan, keselamatan, sokongan, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menyemak pertikaian dan memadankan permintaan anda dengan masa serta jumlah yang tepat. Kami tidak meminta PIN e-dompet atau kata laluan bank melalui sokongan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai, mengesahkan pemilik akaun, dan mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut terma serta proses legal kami.

Kami boleh mengehadkan akses jika terdapat isyarat keselamatan, pertikaian pembayaran, percanggahan identiti, arahan sah, atau akses dari lokasi yang tidak disokong. Sekatan disemak berdasarkan rekod sistem dan maklumat yang anda berikan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan dan menyokong semakan keselamatan. Jika kuki dimatikan, log masuk atau pengesahan mungkin terganggu, tetapi anda masih boleh menghubungi kami untuk bantuan berkaitan akaun.

Gunakan emel sokongan atau sembang akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan legal. Sertakan nama akaun, masa kejadian, rujukan transaksi jika ada, serta dokumen sokongan yang boleh mempercepat semakan.