LEGAL REFERENCE

Melindungi Privasi Data Anda

Dasar privasi maju24 dirancang untuk memberikan anda kawalan penuh dan transparansi lengkap ke atas bagaimana kami menangani maklumat peribadi anda. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi semua...

Enkripsi PenuhTransparansi DasarKontrol Data AndaVerifikasi KeselamatanSokongan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
maju24 Melindungi Privasi Data Anda

Perlindungan Data dan Bidang Kuasa

Maju24 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi sepenuhnya semua undang-undang perlindungan data dan peraturan privasi tempatan. Dasar privasi kami mengikuti standar keselamatan data antarabangsa sambil menyesuaikan dengan keperluan regulasi Malaysia dan bidang kuasa yang relevan. Apabila anda membuka akaun maju24, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk memverifikasi identiti anda dan menjaga keselamatan akaun, termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon

dan maklumat verifikasi identiti. Semua data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang yang mempunyai pelatihan keselamatan data khusus. Kami berkomitmen bahawa kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Setiap deposit atau pengeluaran yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses

dengan protokol keselamatan berlapis dan verifikasi pelbagai tahap. Kami melakukan audit keselamatan berkala dan ujian penetrasi untuk memastikan data anda tetap terlindungi daripada ancaman cyber yang berkembang. Jika ada perubahan kepada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda dan e-mel anda dengan notis yang mencukupi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, kami di sini untuk membantu.

Tim Privasi Hubungi pasukan privasi kami melalui portal sokongan maju24 untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai data pribadi anda, bagaimana kami melindunginya atau bagaimana anda boleh menggunakan hak privasi anda. Kami berkomitmen memberikan respons yang jelas dan membantu dalam 24 jam kerja.
Permintaan Akses Data Jika anda ingin melihat, mengubah atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda yang tersimpan di sistem maju24, kami boleh membantu. Kami akan mengumpul semua data anda dan memberikan salinan dalam format elektronik yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari kerja selepas menerima permintaan.
Tim Keselamatan Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, akses tidak sah atau mempunyai kebimbangan keselamatan tentang akaun anda, hubungi pasukan keselamatan maju24 melalui saluran sokongan akaun untuk penyiasatan segera dan bantuan dalam melindungi akaun anda daripada risiko.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Amalan Keselamatan Data Maju24

Kami mengambil keselamatan data anda dengan serius dan berkomitmen untuk melindungi privasi anda di setiap langkah.

Enkripsi Penuh

Semua maklumat peribadi, data akaun dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS tingkat bank yang terkini. Kami menggunakan sertifikat enkripsi daripada penyedia terpercaya dan diperbarui secara berkala untuk memastikan koneksi anda sentiasa selamat daripada akses tidak sah dan penyadapan data.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda di maju24, mengingat pilihan anda, menjaga anda tetap log masuk, menganalisis cara anda menggunakan platform dan membantu kami membuat peningkatan berkelanjutan. Anda boleh mengurus dan memadam cookies melalui tetapan privasi penyemak web anda.

Keamanan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan berenkripsi yang kuat dan verifikasi dua lapisan untuk keselamatan maksimum. Kami memantau semua aktiviti akaun secara berterusan menggunakan sistem pengesanan ancaman canggih untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, penyalahgunaan dan aktivitas mencurigakan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan peraturan industri. Setelah anda menutup akaun anda, kami mengekalkan data dalam penyimpanan yang diamankan, dienkripsi dan terpencil selama tiga tahun bagi keperluan audit dan penyelidikan.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk melihat, membetulkan, mengubah atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda yang tersimpan. Hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan akaun untuk menggunakan hak-hak privasi anda. Kami akan memproses permintaan anda dengan cepat dalam tempoh 14 hari kerja selepas penerimaan.

Perubahan Dasar

Jika kami melakukan perubahan penting kepada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui akaun maju24 anda dan e-mel yang didaftarkan dengan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Anda boleh menyemak versi terbaru dasar privasi kami dalam portal akaun anda pada bila-bila masa yang anda inginkan.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Kami menggunakan data anda untuk memverifikasi identiti anda mengikut undang-undang Malaysia, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga keselamatan akaun anda. Kami tidak pernah menggunakan data untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau promosi. Namun, kami mungkin berkongsi data dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau peraturan yang terpakai.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif dan sedang digunakan. Setelah anda menutup akaun anda, kami mengekalkan data dalam penyimpanan yang diamankan dan dienkripsi selama tiga tahun untuk keperluan audit, kepatuhan terhadap undang-undang dan penyiasatan penipuan jika diperlukan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari kerja. Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan keselamatan.

Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam sistem maju24. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang selamat dan berenkripsi. Kami menggunakan teknologi tokenization untuk memastikan data kartu dan akaun anda terlindungi daripada akses tidak sah.

Enkripsi SSL/TLS adalah teknologi keselamatan yang mengubah maklumat sensitif anda menjadi kod yang tidak dapat dibaca oleh pihak tidak berwenang. Ketika anda melayari maju24, sambungan anda dienkripsi sepenuhnya supaya data anda tetap peribadi dan terlindungi daripada pencuri data dan penggodam.

Apabila kami membuat perubahan kepada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui akaun maju24 anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terbaru dasar privasi kami dalam portal akaun anda pada bila-bila masa untuk memastikan anda memahami hak dan kewajipan anda.